Lääkäri ja tulevien lääkärien opettaja John Henning Schumann Yhdysvalloista listaa näin keinoja siihen, miten lääkäri voi parantaa yhteyttään potilaaseen. Hän kirjoittaa Npr-sivustolla neuvoja lääkäreille.
Mitä itse neuvoisit lääkärille: miten parantaa yhteyttä ja kommunikaatiota potilaan kanssa? Skrollaa alas ja kerro.
1. Istu alas. (Tämä neuvo on varsinkin sairaalalääkäreille.) Pysäytä kiire hetkeksi. Potilaan sängyn viereen istuminen viestittää, että minulla on sinulle aikaa ja miten voin auttaa.
2. Esittele itsesi ja kerro mikä on roolisi potilaan hoidossa.
3. Kysy avoimia kysymyksiä tyyliin Miten voit(te) tänään?
Seuraavat vinkit on poimittu kommenteista, jotka ovat tulleet Henningin kirjoitukseen:
4. Vaikka se voi olla vaikeaa, raivaa aikaa keskustelemiseen.
5. Älä tuijota tietokonetta, vaan ota katsekontakti potilaaseen.
6. Muista kysyä jatkokysymyksiä: Miksi sanot niin.
7. Tee yhteenvetoja: Tarkoitatko siis, että…
8. Pyydä anteeksi, jos olet myöhässä.
9. Muista että edessäsi istuu ihminen ja on olemassa jokin syy siihen, että hän on tekemisissä kanssasi. Katso silmiin ja ota selville, mitä voit tehdä hänen hyväkseen.
10. Kuuntele.
Skrollaa alas ja jatka listaa. Kerro omia ajatuksiasi siihen, miten lääkäri tai muu terveydenhuollon ammattilainen voi rakentaa hyvää yhteyttä potilaan kanssa.
Lähde: Npr.org
Lue myös:
