Internetistä tilatessa kannattaa olla tarkkana
Muistatteko aikaa ennen Internetiä? Jotenkin sitä silloinkin selvittiin. Nykyään ”netti” kuuluu kuitenkin itsestäänselvyytenä useiden ihmisten normaalielämään, niin että ilman sitä pärjääminen voi tuntua äkikseltään hankalalta. Osa ihmisistä käyttää Internetiä paljon työssään.
Sen lisäksi asioiminen virastoissa, tiedonhaku, maailman tapahtumien seuraaminen ja esimerkiksi erilaisten hyödykkeiden ostaminen on aika kätevää verkossa.
Verkkokauppa
Internetissä on lukuisia kauppapaikkoja, verkkokauppoja, jotka myyvät mitä erilaisimpia tuotteita, esimerkiksi lomamatkoja, vaatteita, kodinelektroniikkaa tai jopa elintarvikkeita. Näiden kauppojen toimipaikat sijaitsevat eri puolilla maailmaa. Verkosta ostettaessa kyseessä onkin etäkauppa. Tällöin ostopäätös ja tilaus sekä usein myös maksaminen tehdään ilman, että tuotetta on voitu tarkistaa fyysisesti. Verkkokauppa kuitenkin kiinnostaa meitä. Noin miljoona suomalaisista oli tehnyt ostoksia Internetissä vuoteen 2003 mennessä.
Onko se turvallista?
Onko Internetistä ostaminen sitten turvallista, sillä mukana on varmasti monenlaista yrittäjää? On tiettyjä asioita, jotka on hyvä ottaa huomioon shoppaillessaan verkossa. Kuluttajavirasto ja Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus neuvovat näin:
Tuotteiden tilaamiseen ulkomailta voi liittyä erityissäännöksiä esimerkiksi tullien sekä arvonlisä- ja valmisteverojen suhteen. Tiettyihin tuotteisiin puolestaan liittyy tuontirajoituksia. Esimerkiksi lääkkeiden ostaminen Internetin kautta on kiellettyä. Lisätietoja asiasta saa Tullin verkkosivuilta.
Onhan myyjäosapuoli luotettava? Tarkista, että nettisivuilla on näkyvissä yrityksen nimi ja sen yhteystiedot (ainakin katuosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite). Testaa yhteystietojen toimivuus.
Verkkokaupassa tulisi ennen tilaamista pystyä tutustumaan tuotteen ominaisuuksiin, hankinnan kokonaiskustannuksiin sekä takuu-, myynti- ja toimitusehtoihin.
Millä tavalla ostoksen voi maksaa? Maksaessasi luottokortilla varmistu, että se on turvallista. Kaupan sivuilla pitäisi olla kerrottu asiasta. Laskussa ja postiennakossa on se etu, että tuote toimitetaan ensin (kotiin tai postiin) ja maksu suoritetaan vasta sitten.
Harkitse, mitä henkilötietoja haluat antaa verkkokaupalle. Selvitä myös, miten yritys käyttää henkilötietojasi. Niiden käyttö suoramarkkinoinnissa pitäisi pystyä kieltämään tarvittaessa.
Tallenna mahdollista myöhempää tarvetta varten ainakin tilauksesi, toimitusehdot, saapunut tilausvahvistus ja mahdollinen kirjeenvaihto / sähköpostiviestintä myyjän kanssa.
Jos tuote tai tarjous vaikuttaa niin hyvältä, että se ei voi olla totta, niin mieti. On hyvin mahdollista, ettei se olekaan.
Lääkkeet ja Internet
Internetistä löytyy lääkemainoksia, joissa voidaan luvata esimerkiksi parempaa mieskuntoa tunnettua lääkettä käyttämällä. Ilmoituksissa neuvotaan tilaamaan valmistetta nyt ja vieläpä alennettuun hintaan. Vastaavanlaisia roskaposteja saattaa tupsahdella huono-onnisille joskus sähköpostiinkin.
Pitäisiköhän kokeilla, sillä mainoshan lupasi avun 100 prosenttisesti? Eipä pitäisi. Lääkkeitä ei siis saa Suomen lain mukaan ostaa Internetistä. Sitä paitsi tällaiset ”lääkkeet” saattavat olla väärennöksiä ja sisältää jotain aivan muuta kuin niiden pitäisi. Hyvällä tuurilla valmiste koostuu vaarattomista aineista mutta huonolla tuurilla ainesosat voivat olla haitallisia terveydelle. Kuka tietää?
